1. Envío
Realizamos envíos a todo México. Los tiempos estimados de entrega varían entre 7 a 16 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

• Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles.

• Envío estándar: 7 a 16 días hábiles.

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de rastreo para seguir el estado de tu entrega.

2. Prueba de 7 días
Ofrecemos una prueba de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto. Durante este período, puedes probar la prenda y decidir si es adecuada para ti.

3. Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, con etiquetas y en su empaque original.

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente con la siguiente información:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotografías del producto (si aplica)

Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

4. Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Si después de este tiempo no has recibido tu reembolso, verifica con tu banco o método de pago antes de contactarnos.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. ¡Gracias por confiar en nosotros!